El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. En cualquier caso, dichas tarifas serán mostradas previamente al Cliente antes de finalizar la compra. Los pagos se realizan a través de Transferencia directa, Wompi, Addi y Sistecredito y están sujetos a sus condiciones y protocolos de seguridad. Los clientes pueden utilizar tarjetas de crédito de las franquicias Visa, MasterCard, American Express y Diners. También pueden hacer el pago por Baloto o Efecty, o su tarjeta débito a través de PSE. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco en Colombia.

Una vez se diligencia el formulario de pago con los datos del propietario de la tarjeta, y para efectos de verificación, se solicitará el número de documento de identidad. Si la transacción es rechazada deberá comunicarse directamente con su entidad bancaria para verificar si es por insuficiencia de fondos, o inconsistencias con su medio de pago. Si el pago es exitoso, recibirá un correo electrónico por parte de nuestro proveedor, al e-mail registrado en el formulario de compra. Todas las transacciones estarán sujetas a la verificación del ingreso efectivo en la cuenta bancaria de Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA y a verificaciones adicionales.

Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA se reserva el derecho hacer las preguntas pertinentes, solicitar documentos necesarios, hacer validaciones en centrales de riesgos, grabación de llamadas y otras pruebas que demuestren la correcta identidad de la tarjeta habiente con el fin de prevenir suplantaciones o fraudes con tarjeta de crédito. El pedido no será enviado hasta no ser recibida y verificada la información. Esto puede afectar los tiempos de entrega en caso de no recibir la información oportunamente por parte del cliente.

Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA se reserva el derecho de no aceptar un pago en caso que el cliente no cumpla totalmente con las validaciones de seguridad o que por algún motivo no se logre comprobar la identidad del tarjetahabiente. Aunque Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA dispone de un sistema de conexión segura para la realización de los pagos de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

En caso de pago con tarjeta Débito a través de PSE, cuando un cliente haya seleccionado a su banco, el cliente será re-direccionado a la página web del banco elegido. Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA no se hace responsable de la información que el usuario suministre en dicho sitio ni por la seguridad y confiabilidad del mismo. Por lo anterior, el cliente deberá verificar que la página de su banco cuente con certificado de seguridad HTTPS en la barra de direcciones web.
En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA podrá iniciar las acciones legales correspondientes.

Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por estas para realizar transacciones. El Cliente deberá notificar a Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor tiempo posible para que Confecciones y Diseños J. Ortiz & CIA LTDA pueda realizar las gestiones oportunas.