Preguntas frecuentes
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Comprar enwww.confeccionesjortiz.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico y nuestro aliado de pagos PAYU, cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad se describe como es el manejo de los datos personales.
Comunicarse a través de nuestras líneas de Servicio al cliente 4479427 en Bogotá o por nuestro chat 323 224 2986 (en horario de lunes a viernes de 7:00 am – 5:00 pm y sábados 7:00am a 12:00pm), a través de nuestro correo ventas@confeccionesjortiz.com, o a través de nuestra página webwww.confeccionesjortiz.com en el formulario de ‘Contáctanos’.
la transportadora podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras bodegas.
Si no recibe el producto que se seleccionó al momento de registrar la orden de compra comuníquese con nuestras líneas de Servicio al cliente 4479427 en Bogotá o a nuestro chat 323 224 2986 en horario de lunes a viernes de 7:00 am – 5:00 pm y sábados 7:00am a 12:00pm),a través de nuestro correo ventas@confeccionesjortiz.com, o a través de nuestra página web www.confeccionesjortiz.com en el formulario de ‘Contáctanos’. Nos encargamos de gestionar la devolución. La devolución no tiene ningún costo adicional.
A través de nuestra línea servicio al cliente 4479427 o al número 3125847563 de 7:00 am a 5:00 pm, a través de nuestro correoventas@confeccionesjortiz.com, o a través de nuestra página web www.confeccionesjortiz.com en el formulario de ‘Contáctanos’.
Para tener en cuenta la información de rastreo del pedido depende de la transportadora, puede tardarse en estar disponible entre 24 y 48 horas después que obtenga el correo de confirmación de envío. Si han pasado más de 48 horas de la orden de compra comuníquese con nuestras líneas de Servicio al cliente.
En www.confeccionesjortiz.comse encuentra un portafolio con variedad de jeans y pantalones de dril, para hombre, mujer y niño; (jean de moda, pantalón casual y pantalón formal)
La tabla de medidas se encuentra disponible en cada producto, en la cual se determina la talla de acuerdo al contorno de cadera, cintura y largo de pierna.
Según los términos establecidos en nuestra política de devoluciones, se solicita la devolución del producto.
Consultar nuestra política de devoluciones.
Hacer la devolución a través de www.confeccionesjortiz.com, dentro de los 5 días luego de haber recibido el producto, o realizar el contacto con el área de Servicio al cliente de confecciones J Ortiz al 4479427 en Bogotá, a nuestro chat 323 224 2986 (en horario de lunes a viernes de 7:00 am – 5:00 pm sábados de 7:00am – 12:00pm), a través de nuestro correo ventas@confeccionesjortiz.com o en el formulario de ‘Contáctanos’.
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